Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1 Giriş ve Genel Bilgilendirme

[SERVERPLANCE BİLİŞİM VE TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ] ("Nevihost Bilişim Hizmetleri" veya "Nevihost" olarak anılacaktır), siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerine ve özel hayatlarının gizliliğine büyük önem veriyoruz. Özel hayatın gizliliği ve temel hak ve hürriyetlere saygı ilkesi çerçevesinde elde edilen kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Şirketimizce aşağıda açıklanan şartlar dahilinde işlenmektedir.

KVKK uyarınca kişisel verilerin işlenmesi; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

2 Toplanan Kişisel Veriler ve Toplamanın Yöntemi

Şirketimiz tarafından mevzuatın izin verdiği bağlamda hizmetlerimizden faydalanabilmek amacıyla sitemize kaydolurken üyelik formunda beyan ettiğiniz veya sistem kullanımınız sırasında oluşan:

• Adınız, soyadınız ve şirket unvanınız,
• T.C. Kimlik numaranız ve Vergi kimlik numaranız,
• Fatura, teslimat ve ikametgah adres bilgileriniz,
• Telefon numaralarınız ve e-posta adresleriniz,
• Ödeme ve faturalandırma cari bilgileriniz,
• İnternet sitesi erişim, log ve trafik bilgileriniz (IP adresi, port, oturum bilgileri vb.),
• 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı olarak tutulması zorunlu olan trafik ve log bilgileri,
• Destek talepleri (ticket), e-posta yazışmaları ve çağrı merkezi telefon görüşme kayıtlarınız,
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz etkileşimler.

Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, Şirketimiz ile müşteri arasındaki mesafeli satış sözleşmesinin ifası ve kanunlarda öngörülen meşru nedenlerle fiziki, elektronik veya sözlü ortamda doğrudan sizlerin beyanı vasıtasıyla toplanmaktadır.

3 Kişisel Verilerin Kaydedilmesi ve İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki süreçlerde işlenecektir:

• Sipariş verilen hosting, sunucu, domain ve yazılım hizmetlerinin sunulması ve aktif edilmesi,
• Satış öncesi ve sonrası teknik destek operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim sürekliliğinin sağlanması,
• 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yer sağlayıcı yasal yükümlülüklerimizin eksiksiz yerine getirilmesi,
• Finansal, yasal ve muhasebesel kayıtların tutulması, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Hizmet kalitemizin artırılması, performans analizi ve altyapı iyileştirmelerinin yapılması,
• Risk teşkil eden finansal ve teknik işlemlerde işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
• Adli, idari ve emniyet makamlarınca mevzuat gereği talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması,
• Açık rızanızın bulunması halinde dönemsel kampanya, bülten ve hizmet duyurularının iletilmesi.

4 Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılacağı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yetkili kurum ve iş ortaklarımızla paylaşılabilecektir:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Kredi kartı ve havale ödemelerinde tahsilat ve iade işlemleri için ilgili anlaşmalı bankalara ve sanal POS altyapı sağlayıcılarına ad, soyad, fatura ve tutar bilgileri aktarılmaktadır. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmamaktadır).
• Resmi Makamlar ve Otoriteler: Yasal zorunluluklar kapsamında BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), EGM, Cumhuriyet Savcılıkları ve Mahkemeler.
• Alan Adı Kayıt Otoriteleri: Domain kayıt ve transfer süreçlerinde ulusal ve uluslararası kayıt otoriteleri (ICANN, TRABİS vb.).
• Mali ve Hukuki Danışmanlar: Vergi beyannameleri, muhasebe süreçleri ve denetimler için anlaşmalı mali müşavirlik ve hukuk büroları.

5 Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve başvuruda bulunmak için taleplerinizi, şirketimizin SOĞANLI MAH. 2.KANAL CAD. ALTINOĞLU PLAZA NO: 1 İÇ KAPI NO: 111 OSMANGAZİ / BURSA adresine yazılı olarak elden teslim edebilir veya [[email protected]] e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.